مركز التكوين ودعم اللامركزية ينظم ملتقى تكويني حول علامة ''مرحبا'' لجودة الاستقبال بالمصالح العمومية"

مثل الملتقى التكويني الذي نظمه مركز التكوين ودعم اللامركزية حول "اشتراطات علامة مرحبا لجودة الاستقبال بالمصالح العمومية"، مناسبة لتعريف المشاركين بمزيد من المتطلبات المتعلقة بعلامة "مرحبا"،حسب صيغة 2020، والتعريف بأهمية الاعتماد على المزايا التي تتيحها هذه العلامة لتحسين جودة الاستقبال بالمرافق العمومية وتعزيز الارتقاء بالخدمات التي تسديها مصالح وزارة الداخلية مركزيا وجهويا ومحليا لفائدة المواطنين والمؤسسات.

ويندرج هذا الملتقى، الذي انتظم أمس الخميس ،في إطار دعم المسار الذي انتهجته وزارة الداخلية لحث مصالحها المعنية على مزيد الانخراط في مشروع إرساء علامة "مرحبا" لجودة الاستقبال بالمصالح العمومية، وفق التوجهات والاشتراطات التي ضبطها البرنامج الوطني التكويني لدعم الهياكل العمومية في هذا المجال، وذلك وفق ما تم نشره على الصفحة الرسمية لمركز التكوين ودعم اللامركزية على منصة "فايسبوك".

وانتظم هذا النشاط لفائدة عدد من إطارات وأعوان قوات الأمن الداخلي المباشرين بمكاتب العلاقة مع المواطن والتابعين لمصالح الشرطة الفنية والعلمية بثكنة 20 مارس ببوشوشة، إلى جانب إطارات وأعوان مستشفى قوات الأمن الداخلي وفضاء المواطن بوزارة الداخلية والديوان الوطني للحماية المدنية.

وأكد المدير العام لمركز التكوين ودعم اللامركزية، لدى افتتاحه اشغال الملتقى ، الأهمية القصوى التي توليها وزارة الداخلية لإنجاز مكونات هذا البرنامج ووضع الآليات اللازمة لضمان نجاحه، بما يساهم في النهوض بمتطلبات الجودة وبلورة خدمات إدارية عالية المستوى.

وشدد في هذا السياق، على أهمية الارتقاء بالمرافق العمومية باعتبارها قاطرة لتحقيق الإصلاح وكسب رهانات التنمية في البلاد.

وجدير بالتذكير أن علامة "مرحبا" في تونس هي شهادة وطنية لجودة الاستقبال تسند إلى الإدارات والمصالح العمومية التي تقدم خدمات متميزة للمواطنين والحرفاء.